อยากให้มีการเพิ่ม Class เรียนเกี่ยวกับ Refund และ Report อย่างละเอียดแยกอีกครั้งสำหรับแผนกเกี่ยวกับด้านนี้โดยตรง เพราะในหลายบริษัท แผนกที่ทำ Refund และ Report อยู่แยกกับแผนกออกบัตรโดยสาร เพราะผู้ที่มาเรียนส่วนใหญ่เป็น Ticketing อาจจะกลับไปอธิบายเรื่องการ Refund และ Report ได้ไม่ชัดเจนนัก